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如何更好的利用CRM软件

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去年九月底,钉钉推出了“企业广场”的中心化入口。企业可以将自家公司的介绍、产品服务、以及业务员联系方式提交到钉钉认证通道,由钉钉核查后面向平台内 700 万企业用户展示,以达到让中小企业之间在建立联系,从而获取销售线索的目标。

“对于很多中小企业老板来说,相比对内的办公协同,外部连接能带来的生意更重要。”阿里巴巴钉钉运营专家安步曾对钛媒体说。

由此可见,在 B2B2C 式的企业软件中, To C 端的运营方法论正在对 To B 端的产品导向产生更大影响。不过,单纯的名片、日历、或者聊天工具并不是撬动市场的关键;对于企业用户来说,相比一款用完即走的工具,他们更需要一套完整的自协同生态,去解决从售前到售后、从员工到老板的整套问题。(本文首发钛媒体,作者/苏建勋)

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互联网已演变成今天被定义为“互联网+”的大数据、人工智能、移动互联网、云服务的时代。与时俱进已成为许多公司正在考虑的问题。在企业信息化过程中,CRM软件是企业不可或缺的企业信息应用工具,伴随着这些不断变化的科学技术,正是由于CRM本身的实用性,它越来越受到企业的关注。当我们受到当下“百花齐放”热门技术的冲击时,CRM软件是否已经忘记了企业用户的真正需求?

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